| 머리말 여러 해 동안 끌어왔던 한미 자유무역협정(FTA)이 최종적으로 타결되었다. 앞으로 FTA가 양국의 비준을 거쳐 발효되면 자동차?전자기기 등의 공산품뿐만 아니라 법률, 의료, 교육 등 고부가가치의 서비스 산업도 본격적으로 개방될 예정이다. 그 중에서도 법률 서비스 분야에서 우리나라는 짧은 역사를 가지고 겨우 걸음마를 벗어난 단계이나 오랜 역사를 자랑하는 미국과 영국 등의 선진국 로펌들은 글로벌 네트워크와 체계적인 관리 시스템 그리고 막강한 전문 인력을 가지고 있다. 이에 우리나라의 로펌들도 본격적인 글로벌 경쟁에 대비하여 변호사와 법률 비서의 숫자를 늘리고 중,소형 법무법인은 흡수,합병을 통해 경쟁력 향상을 위한 방안을 모색하고 있다. 선진국의 경우 법원, 정부기관, 기업, 변호사 사무실 등 여러 곳에서 변호사나 법률 관련 프로페셔널과 함께 일하는 비서를 법률 비서라고 한다. 우리나라의 중?소형 법률사무소에서는 법률 비서가 제대로 자리매김하지 못하고 사무장과 직원 등의 형태로 근무하고 있다. 그나마 대형 법무법인 즉 로펌에서는 변호사와 비서가 전문 인력 중 가장 높은 비율은 차지하는 핵심 인력이며 비서들을 위해 체계적인 교육훈련과 인사관리 시스템을 갖추고 있다. 이러한 대형 로펌에서 근무하는 비서를 로펌 비서라 칭하는데, 이 책에서는 이들 로펌 비서가 실행하는 업무를 중심으로 서술했다. 로펌 비서는 최근에 와서 여러 분야의 비서 중 법률 영역에 관한 지식을 갖춘 전문 비서로 자리잡고 있다. 근무환경 또한 여성들이 결혼 및 출산 등의 과정을 겪더라도 안정적으로 오랫동안 근무할 수 있는 여성 친화적인 분위기 때문에 여성들 사이에 매우 선호되는 직업으로 각광받고 있다. 로펌 내에서의 경력개발 경로도 다양하여 주니어 비서로 시작하여 비서 경력이 쌓이면 오피스 매니저, 인사관리자, 패러리걸 등의 직무로 발전되어 나가기도 한다. 일반적으로 로펌 비서는 주로 자문 비서와 송무 비서로 나뉘고, 리셉셔니스트와 빌링(billing)을 담당하는 직원들을 비서로 분류하기도 한다. 이 책에서는 부서에 상관없이 대형 로펌이나 중?소형 법무법인에서 근무하기 위해 알아야 할 기본 지식과 능력을 함양할 수 있도록 다양한 내용을 수록했다. 특히 현장에서 자주 활용되는 법률 양식들을 포함하여 법률사무에 관한 기본 개념과 용어들을 익힐 수 있도록 했다. 이 책이 로펌 비서가 되고자 하는 학생에게나 로펌에서 근무하는 비서들에게 로펌에 대한 업무 능력과 지식을 향상시켜 주고 업무의 지침이 될 수 있기를 바란다. 로펌 비서와 기업 비서의 실무가 전혀 다른 것이 아니라 기본적으로 상사를 보좌하는 업무를 수행한다는 의미에서는 유사한 점이 많다. 그러나 로펌 비서는 법률에 관한 전문 지식을 갖추고 변호사와 클라이언트 즉 의뢰인 사이에서 법과 관련된 업무가 원활히 진행될 수 있도록 보좌한다는 측면에서 차이가 있을 수 있다. 이 책이 나오기까지 애써 준 제자들에게 감사한다. 김운경, 황미선, 이아름, 이지혜 등 로펌 비서로 근무하면서 쌓은 경험을 함께 나누어 준 대학원생들과 원고 입력에서부터 자료 조사에 이르기까지 많은 수고를 아끼지 않은 권세정 조교에게도 특별히 감사의 마음을 전하고 싶다. 열심히 자료 수집과 연구를 통해 법률 비서 실무라는 새로운 영역을 개척하고자 했으나 초판이라 내용면에서 여러 가지 부족할 수도 있으므로 현장에서 근무하는 로펌 비서들과 이 책으로 후학을 가르칠 교수님들의 피드백과 가르침을 기대하는 바이다. 그리고 항상 비서학 발전을 위해 변함없는 애정을 가지고 아낌없이 후원해 주시는 대영문화사 임춘환 사장님께 감사드린다. 2011년 1월 저자 씀 차 례 PART_1 로펌 비서의 개요 제1장 법률회사 조직과 특성 11 1.1 법률시장 환경/11 1.2 법률회사의 정의와 조직구조/12 제2장 로펌 비서에 대한 이해 18 2.1 로펌 비서의 정의와 직급/18 2.2 로펌 비서의 업무/21 2.3 로펌 비서의 역량과 자질/24 2.4 로펌 비서 업무의 장단점/28 제3장 로펌 비서의 근무 자세 31 3.1 업무 수행 자세/31 3.2 직업윤리/32 PART_2로펌 비서 실무 제4장 전화 업무 37 4.1 전화 업무의 기본/37 4.2 효과적인 전화 응대/39 4.3 전화 걸기/42 4.4 전화 받기/44 4.5 국제전화 이용/48 제5장 내방객 응대 56 5.1 면담 준비/56 5.2 내방객 응대/59 5.3 내방객 안내/67 5.4 면담 중의 업무 처리/71 5.5 면담 마무리/73 5.6 외국인 내방객 응대/74 제6장 일정관리 80 6.1 상사의 일정관리/80 6.2 일정관리 유의 사항/84 6.3 일정표의 종류/87 6.4 비서 업무 일정관리/90 제7장 회의 업무 95 7.1 회의 계획/95 7.2 회의 준비 업무/97 7.3 회의 중 업무/97 7.4 회의 후 업무/99 7.5 원격 회의/101 제8장 출장 업무 104 8.1 출장 준비/104 8.2 상사 출장 중 비서의 업무/113 8.3 상사 출장 후 비서의 업무/115 8.4 해외 출장/116 제9장 총무 업무 126 9.1 행사관리 업무/126 9.2 경조사 업무/128 9.3 구매 업무/133 9.4 신상 보좌 업무/134 제10장 사무실 환경과 사무 테크놀로지 141 10.1 사무실 배치/141 10.2 사무실의 환경적 요소/142 10.3 사무실 관리/146 10.4 사무실에서의 안전 수칙/148 10.5 사무 테크놀로지/150 10.6 비서의 업무와 사무 자동화/166 제11장 송무 업무 관리 168 11.1 송무 업무의 종류/168 11.2 송무 업무의 관리 절차/175 제12장 자문 업무 관리 220 12.1 자문 업무의 종류/220 12.2 자문 업무의 관리 절차/225 제13장 문서관리 236 13.1 문서의 수?발신/236 13.2 문서의 정리/242 13.3 파일링 규칙/250 13.4 전자관리 시스템/251 제14장 정보관리 254 14.1 지시와 보고/254 14.2 기밀 정보의 보안/257 14.3 정보 수집/257 14.4 명함 관리/262 14.5 프레젠테이션 자료 제작/264 제15장 빌링과 회계 실무 269 15.1 빌링(billing)/269 15.2 회계 처리/274 제16장 로펌 비서의 경력 개발 277 16.1 로펌 비서로 취업하기/277 16.2 로펌 비서의 자기 계발/278 16.3 로펌 비서의 자기 계발 방안/282 16.4 네트워킹과 멘토링/290 16.5 로펌 비서직 경험을 바탕으로 한 경력 전환/292 16.6 로펌 비서, 패러리걸, 오피스 매니저의 비교/293 부 록 295 1. 법률 약어/297 2. 민법 관련 한자/300 3. 자문 업무 관련 영어/308 참고 문헌/311 찾아보기/313 저자약력 조계숙 이화여자대학교 비서학과 졸업 동 대학 대학원 경영학과 졸업(경영학 석사) 성균관대학교 대학원 경영학과 졸업(경영학 박사) 캐나다 항공사 근무 이화여자대학교 정보과학대학원장, 재무처장 역임 현재 이화여자대학교 경영대학 국제사무학(구 비서학과) 전공 교수 <저서 및 논문> 현대비서학, 대영문화사 “직무 특성에 따른 개인 반응에 관한 연구” 외 논문 다수 최애경 이화여자대학교 비서학과 졸업 State University of New York at Albany 대학원 상업교육학과 졸업(교육학 석사) 동 대학 대학원 교육학과 졸업(교육학 박사) Bank of America 수석비서 근무 이화여자대학교 전문직업개발원장, 이화인증원장, 대외협력처장, 경력개발센터원장 역임 현재 이화여자대학교 경영대학 국제사무학(구 비서학과) 전공 주임교수 <저서 및 논문> 현대비서학, 대영문화사 인간관계의 이해와 실천, 도서출판 청람 비서일반, 교육부 비서실무, 교육부 “대학생 경력 개발을 위한 e-포트폴리오 시스템 구축과 운영에 관한 연구” 외 논문 다수 |