제3판 현대비서학
펴낸날 제1판 제1쇄 1997년 12월 20일
제2판 제1쇄 2007년 8월 20일
제3판 제1쇄 2021년 2월 10일
지은이 조계숙 최애경 정성휘 정미숙김미영 윤미숙 조영아 오지현
펴낸이 임춘환
펴낸곳
주소 (본사)사무실: 경기도 고양시 일산서구 주화로 70우신프라자 307호(10387)
(본사)물류센터: 경기도 고양시 일산서구 덕산로107번길 68-50(10205)
등록 1975년 12월 26일 제3-16호
전화 (031)913-3062, (031)914-3884~5
팩스 (031)913-3839
홈페이지 http://www.dymbook.co.kr
ⓒ 조계숙 최애경 외, 2021
ISBN 978-89-7644-771-5
값 25,000원
＊잘못된 책은 바꾸어 드립니다.
＊이 책의 내용은 저작권법의 보호를 받습니다.
차 례
제3판 머리말/2
PART 01 비서에 대한 이해
제1장 비서직의 개요
1.1 비서의 개념 13
1.2 비서의 유형 18
1.3 비서직의 현황과 발전 방안 25
제2장 현대 사회와 전문 비서
2.1 변화하는 비즈니스 환경 35
2.2 비서직의 전문화 41
2.3 비서의 역할과 역량 48
제3장 전문 비서의 업무 관리
3.1 업무의 범위 및 내용 63
3.2 업무 수행 자세 70
3.3 관리 순환 과정에 따른 업무 진행 72
3.4 업무 처리 원칙 74
3.5 효율적 시간관리 77
3.6 프로젝트 관리 85
PART 02 조직과 비서
제4장 조직에 대한 이해
4.1 조직의 의의와 특성 98
4.2 조직화 과정 100
4.3 조직 구조의 유형 113
제5장 전문 분야별 비서
5.1 기업 비서 135
5.2 행정 조직과 비서 144
5.3 국회 조직과 비서 148
5.4 법률 조직과 비서 154
5.5 국제 기구 비서 160
5.6 의료 비서 162
제6장 조직문화
6.1 조직문화의 개념 168
6.2 조직문화의 구성 171
6.3 조직문화의 개발과 조직문화 유형 175
PART 03 비서와 인간관계
제7장 비서의 인간관계
7.1 인간관계의 중요성 181
7.2 직장에서의 인간관계 184
7.3 스트레스 관리 190
제8장 커뮤니케이션
8.1 커뮤니케이션의 의의와 목적 198
8.2 커뮤니케이션 과정 및 유형 201
8.3 커뮤니케이션 시스템 205
8.4 커뮤니케이션 과정의 관리 210
제9장 리더십과 동기 부여
9.1 리더십의 의의 220
9.2 동기 부여 229
PART 04 정보사회와 비서
제10장 비서와 정보관리
10.1 정보사회와 제4차 산업혁명 239
10.2 빅데이터와 데이터마이닝 245
10.3 정보관리 248
10.4 비서의 정보 윤리 251
제11장 사무 정보
11.1 사무 정보의 의의 258
11.2 사무기기 및 매체 259
11.3 사무 업무의 정보화 272
11.4 경영 사무 정보 시스템 277
11.5 비서 업무와 인터넷 283
제12장 사무관리
12.1 사무관리 개요 285
12.2 사무 시스템 개선 288
12.3 사무환경 관리 291
PART 05 직업과 자기계발
제13장 직업과 직업윤리
13.1 일과 직업 311
13.2 직업윤리 316
13.3 비서의 직업윤리 329
제14장 직장과 취업
14.1 직장의 선택 340
14.2 취업의 과정 344
14.3 직장 적응 353
제15장 비서의 자기계발
15.1 목표관리 361
15.2 비서의 자기계발 방안 366
15.3 네트워킹과 맨토링 378
15.4 비서직 경험을 바탕으로 한 경력 전환 380
참고문헌 384
찾아보기 386
제3판 현대비서학
펴낸날 제1판 제1쇄 1997년 12월 20일
제2판 제1쇄 2007년 8월 20일
제3판 제1쇄 2021년 2월 10일
지은이 조계숙 최애경 정성휘 정미숙김미영 윤미숙 조영아 오지현
펴낸이 임춘환
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주소 (본사)사무실: 경기도 고양시 일산서구 주화로 70우신프라자 307호(10387)
(본사)물류센터: 경기도 고양시 일산서구 덕산로107번길 68-50(10205)
등록 1975년 12월 26일 제3-16호
전화 (031)913-3062, (031)914-3884~5
팩스 (031)913-3839
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ⓒ 조계숙 최애경 외, 2021
ISBN 978-89-7644-771-5
값 25,000원
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차 례
제3판 머리말/2
PART 01 비서에 대한 이해
제1장 비서직의 개요
1.1 비서의 개념 13
1.2 비서의 유형 18
1.3 비서직의 현황과 발전 방안 25
제2장 현대 사회와 전문 비서
2.1 변화하는 비즈니스 환경 35
2.2 비서직의 전문화 41
2.3 비서의 역할과 역량 48
제3장 전문 비서의 업무 관리
3.1 업무의 범위 및 내용 63
3.2 업무 수행 자세 70
3.3 관리 순환 과정에 따른 업무 진행 72
3.4 업무 처리 원칙 74
3.5 효율적 시간관리 77
3.6 프로젝트 관리 85
PART 02 조직과 비서
제4장 조직에 대한 이해
4.1 조직의 의의와 특성 98
4.2 조직화 과정 100
4.3 조직 구조의 유형 113
제5장 전문 분야별 비서
5.1 기업 비서 135
5.2 행정 조직과 비서 144
5.3 국회 조직과 비서 148
5.4 법률 조직과 비서 154
5.5 국제 기구 비서 160
5.6 의료 비서 162
제6장 조직문화
6.1 조직문화의 개념 168
6.2 조직문화의 구성 171
6.3 조직문화의 개발과 조직문화 유형 175
PART 03 비서와 인간관계
제7장 비서의 인간관계
7.1 인간관계의 중요성 181
7.2 직장에서의 인간관계 184
7.3 스트레스 관리 190
제8장 커뮤니케이션
8.1 커뮤니케이션의 의의와 목적 198
8.2 커뮤니케이션 과정 및 유형 201
8.3 커뮤니케이션 시스템 205
8.4 커뮤니케이션 과정의 관리 210
제9장 리더십과 동기 부여
9.1 리더십의 의의 220
9.2 동기 부여 229
PART 04 정보사회와 비서
제10장 비서와 정보관리
10.1 정보사회와 제4차 산업혁명 239
10.2 빅데이터와 데이터마이닝 245
10.3 정보관리 248
10.4 비서의 정보 윤리 251
제11장 사무 정보
11.1 사무 정보의 의의 258
11.2 사무기기 및 매체 259
11.3 사무 업무의 정보화 272
11.4 경영 사무 정보 시스템 277
11.5 비서 업무와 인터넷 283
제12장 사무관리
12.1 사무관리 개요 285
12.2 사무 시스템 개선 288
12.3 사무환경 관리 291
PART 05 직업과 자기계발
제13장 직업과 직업윤리
13.1 일과 직업 311
13.2 직업윤리 316
13.3 비서의 직업윤리 329
제14장 직장과 취업
14.1 직장의 선택 340
14.2 취업의 과정 344
14.3 직장 적응 353
제15장 비서의 자기계발
15.1 목표관리 361
15.2 비서의 자기계발 방안 366
15.3 네트워킹과 맨토링 378
15.4 비서직 경험을 바탕으로 한 경력 전환 380
참고문헌 384
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