제7판
조직관리론
펴낸날 제1판 제1쇄 1996년 10월 25일
제2판 제1쇄 2004년 5월 31일
제3판 제1쇄 2009년 1월 10일
제4판 제1쇄 2012년 1월 10일
제5판 제1쇄 2014년 1월 10일
제6판 제1쇄 2018년 6월 27일
제7판 제1쇄 2025년 1월 27일
지은이 민진 민나온
펴낸이 임춘환
펴낸곳
주소 (본사)사무실: 경기도 고양시 일산서구 주화로 70우신프라자 307호(10387)
(본사)물류센터: 경기도 고양시 일산서구 덕산로107번길 68-50(10205)
등록 1975년 12월 26일 제3-16호
전화 (031)913-3062, (031)914-3884~5
팩스 (031)913-3839
홈페이지 http://www.dymbook.co.kr
ⓒ 민진 민나온, 2025
ISBN 978-89-7644-964-1
값 32,000원
＊잘못된 책은 바꾸어 드립니다.
＊이 책의 내용은 저작권법의 보호를 받습니다.
제7판 머리말/3
초판 머리말/6
제１편 조직관리의 기초
제1장 조직관리론의 의의와 발달사 19
제1절 조직관리와 조직관리론 19
1. 현대 사회와 조직관리/19
2. 조직관리론 교육 및 연구 범위와 방법/23
3. 이 책의 서술 범위, 방법과 체계/28
제2절 조직관리론 발달사 30
1. 조직관리론 발달사의 분류/30
2. 고전적 조직이론/31
3. 신고전적 조직이론/34
4. 현대의 조직이론/36
5. 조직관리 이론의 비교/41
제2장 조직관리의 의의 46
제1절 관리의 의의 46
1. 관리란 무엇인가?/46
2. 관리자와 관리계층/48
3. 관리에 영향을 미치는 요인/53
제2절 조직의 의의 55
1. 조직의 정의/55
2. 사회 발전 단계와 조직/59
제3절 조직의 종류와 유형 61
1. 조직 유형의 의의/61
2. 조직의 유형 분류/63
3. 조직의 종류/69
제２편 조직의 가치
제3장 조직의 가치 77
제1절 조직의 이념ㆍ이익ㆍ윤리 77
1. 조직 이념 일반/77
2. 조직에서 이익/80
3. 조직에서 윤리/83
제2절 조직에서 임무(미션)와 비전 88
1. 조직에서 임무/88
2. 조직에서 비전/93
제3절 조직의 목표 98
1. 조직목표의 의의, 기능과 특성/98
2. 조직목표의 구조와 유형/101
3. 조직목표의 형성과 변동/104
4. 조직목표의 관리/106
제３편 조직구조와 조직 형태
제4장 조직구조의 의의, 체계와 모형 111
제1절 조직구조의 의의 111
1. 조직구조의 개념과 특성/111
2. 조직구조의 종류/113
3. 조직구조의 체계/115
4. 조직구조 설계의 기본 개념과 원리/116
제2절 조직구조의 기본 변수 119
1. 복잡성과 구조 설계/119
2. 공식성과 구조 설계/122
3. 집권화와 구조 설계/125
제3절 조직구조의 상황 변수 128
1. 조직 규모와 조직구조/128
2. 조직의 전략과 조직구조/130
3. 조직 기술과 조직구조/131
제4절 조직구조의 설계모형 136
1. 기계적 구조와 유기적 구조/136
2. 관료제와 애드호크라시/137
제5장 조직 형태 142
제1절 조직 형태의 개관 142
제2절 공식조직과 비공식집단 144
1. 공식조직과 비공식집단의 의의와 특징/144
2. 공식조직의 형태: 계서제 조직과 팀제 조직/145
3. 비공식집단의 형성, 기능과 관리/147
제3절 위원회와 공동관리구조 149
1. 위원회/149
2. 회의체구조와 공동관리구조/155
제4절 계선기관과 참모기관 156
1. 계선기관과 참모기관의 의의/156
2. 참모기관의 종류와 유형/157
3. 계선기관과 참모기관의 비교와 관계/159
제5절 다양한 형태의 조직구조 160
1. 직능부(국)제 조직/161
2. 사업부제 조직/161
3. 프로젝트 조직/162
4. 매트릭스 조직/163
5. 네트워크 조직/165
제４편 조직행위와 조직문화
제6장 조직인 169
제1절 조직과 개인의 관계 169
1. 조직과 조직인의 조화와 균형/169
2. 조직인 행위의 기초/173
3. 동기부여/176
제2절 조직인의 성격 욕구 능력 기대 178
1. 조직인의 성격/178
2. 조직인의 욕구/182
3. 조직인의 능력/185
4. 조직인의 기대/186
제3절 조직에서의 인간관, 심리적 상태와 관리전략 187
1. 인간관과 관리전략/187
2. 조직인의 심리적 상태와 관리전략/192
제7장 조직 내의 집단, 갈등과 리더십 196
제1절 조직 내의 집단과 갈등 196
1. 집단의 의의와 유형/196
2. 집단의 형성, 집단구조, 그리고 집단 특성/199
3. 집단갈등과 집단관리/203
제2절 리더십 206
1. 리더십의 의의와 연구/206
2. 리더십의 행위자: 지도자/210
3. 리더십의 유형/214
4. 리더십의 체계와 효과적인 리더십의 발휘/216
5. 상관과 부하의 관계 및 팀장의 리더십/221
제8장 조직문화 226
제1절 조직문화의 의의 226
1. 조직문화의 정의와 개념적 특징/226
2. 조직문화의 수준과 이해/229
제2절 조직문화의 기능, 유형, 개별적 현상 232
1. 조직문화의 기능/232
2. 조직문화의 유형/235
3. 조직문화의 개별적 현상/239
제3절 조직문화의 결정 요인과 관리 240
1. 조직문화의 결정 요인/240
2. 조직문화의 학습과 변혁/245
3. 조직문화의 관리/248
제５편 조직의 과정과 관리
제9장 의사결정과 기획관리 및 조정 253
제1절 의사결정의 본질과 과정 253
1. 의사결정의 의의와 유형/253
2. 의사결정의 상황과 내용/255
3. 의사결정의 과정/260
제2절 기획관리와 성과관리 264
1. 기획관리/264
2. 계획통제와 성과관리/268
제3절 조정 274
1. 조정의 본질/274
2. 조정의 영향 요인과 방법/279
제10장 의사소통과 공공관계 284
제1절 의사소통 284
1. 의사소통의 의의와 인터넷 사용/284
2. 의사소통의 일반적 과정과 구성 요소/287
3. 의사소통의 유형/291
4. 의사소통의 구조와 상호작용/293
5. 의사소통의 질의 평가와 결정 요인/295
6. 의사소통의 개선 방향/300
제2절 공공관계 304
1. 공공관계의 의의와 특성/304
2. 공공관계의 과정과 방법/308
3. 공공관계 활동의 효율적 관리/314
제11장 고객관리, 품질관리와 지식관리 319
제1절 고객관리 319
1. 고객관리의 의의/319
2. 고객관리 체제: 기관, 인사, 정보와 PR/322
3. 고객 만족감의 관련 변수/324
4. 고객관리의 대상과 상황적합성/327
제2절 품질관리 330
1. 품질관리의 의의/330
2. 품질관리와 품질혁신의 방법/334
3. 품질관리의 제도와 운영/336
제3절 지식관리 339
1. 지식관리의 의의/339
2. 지식관리의 단계/341
3. 지식관리의 영향 요인/344
제６편 조직의 환경 및 평가와 전략적 관리
제12장 조직의 환경과 조직 변동 349
제1절 조직환경 349
1. 조직환경의 의의/349
2. 조직환경의 유형/351
3. 조직과 환경과의 상호작용/355
제2절 조직 간 관계 360
1. 조직 간 관계의 의의/360
2. 조직 간 관계 형성과 교호작용/362
3. 조직 간 관계의 양태/364
4. 조직 간 관계의 관리전략/366
제3절 조직의 변동 369
1. 조직 변동의 의의, 유형 및 단계별 특징/369
2. 조직 변동의 관리/375
제13장 조직의 평가와 진단 379
제1절 조직평가 379
1. 조직평가의 의의, 이론모형, 평가의 기준/379
2. 종합적 조직평가 모형/383
3. 조직평가의 실제와 사례/387
제2절 조직진단 390
1. 조직진단의 의의/390
2. 조직진단의 주체와 대상, 편익과 비용/391
3. 조직진단의 과정과 관리/394
제3절 조직의 평가 기준으로서 조직효과성 397
1. 조직효과성의 의의와 접근 방법/397
2. 조직효과성의 하위 요소/400
3. 조직의 건강성/404
제14장 조직의 혁신과 전략적 관리 407
제1절 조직에서 혁신 407
1. 조직에서 혁신의 의의/407
2. 조직혁신의 대상, 참여자 및 과정/410
3. 조직혁신의 관리/416
제2절 전략적 관리 421
1. 전략의 의미/421
2. 전략적 관리의 의의와 과정/424
3. 전략적 계획/427
제3절 핵심 역량의 관리 433
1. 핵심 역량의 의의/433
2. 핵심 역량의 개념과 그 특성/434
3. 핵심 역량의 관리/438
참고문헌 443
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제7판
조직관리론
펴낸날 제1판 제1쇄 1996년 10월 25일
제2판 제1쇄 2004년 5월 31일
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제6판 제1쇄 2018년 6월 27일
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＊잘못된 책은 바꾸어 드립니다.
＊이 책의 내용은 저작권법의 보호를 받습니다.
제7판 머리말/3
초판 머리말/6
제１편 조직관리의 기초
제1장 조직관리론의 의의와 발달사 19
제1절 조직관리와 조직관리론 19
1. 현대 사회와 조직관리/19
2. 조직관리론 교육 및 연구 범위와 방법/23
3. 이 책의 서술 범위, 방법과 체계/28
제2절 조직관리론 발달사 30
1. 조직관리론 발달사의 분류/30
2. 고전적 조직이론/31
3. 신고전적 조직이론/34
4. 현대의 조직이론/36
5. 조직관리 이론의 비교/41
제2장 조직관리의 의의 46
제1절 관리의 의의 46
1. 관리란 무엇인가?/46
2. 관리자와 관리계층/48
3. 관리에 영향을 미치는 요인/53
제2절 조직의 의의 55
1. 조직의 정의/55
2. 사회 발전 단계와 조직/59
제3절 조직의 종류와 유형 61
1. 조직 유형의 의의/61
2. 조직의 유형 분류/63
3. 조직의 종류/69
제２편 조직의 가치
제3장 조직의 가치 77
제1절 조직의 이념ㆍ이익ㆍ윤리 77
1. 조직 이념 일반/77
2. 조직에서 이익/80
3. 조직에서 윤리/83
제2절 조직에서 임무(미션)와 비전 88
1. 조직에서 임무/88
2. 조직에서 비전/93
제3절 조직의 목표 98
1. 조직목표의 의의, 기능과 특성/98
2. 조직목표의 구조와 유형/101
3. 조직목표의 형성과 변동/104
4. 조직목표의 관리/106
제３편 조직구조와 조직 형태
제4장 조직구조의 의의, 체계와 모형 111
제1절 조직구조의 의의 111
1. 조직구조의 개념과 특성/111
2. 조직구조의 종류/113
3. 조직구조의 체계/115
4. 조직구조 설계의 기본 개념과 원리/116
제2절 조직구조의 기본 변수 119
1. 복잡성과 구조 설계/119
2. 공식성과 구조 설계/122
3. 집권화와 구조 설계/125
제3절 조직구조의 상황 변수 128
1. 조직 규모와 조직구조/128
2. 조직의 전략과 조직구조/130
3. 조직 기술과 조직구조/131
제4절 조직구조의 설계모형 136
1. 기계적 구조와 유기적 구조/136
2. 관료제와 애드호크라시/137
제5장 조직 형태 142
제1절 조직 형태의 개관 142
제2절 공식조직과 비공식집단 144
1. 공식조직과 비공식집단의 의의와 특징/144
2. 공식조직의 형태: 계서제 조직과 팀제 조직/145
3. 비공식집단의 형성, 기능과 관리/147
제3절 위원회와 공동관리구조 149
1. 위원회/149
2. 회의체구조와 공동관리구조/155
제4절 계선기관과 참모기관 156
1. 계선기관과 참모기관의 의의/156
2. 참모기관의 종류와 유형/157
3. 계선기관과 참모기관의 비교와 관계/159
제5절 다양한 형태의 조직구조 160
1. 직능부(국)제 조직/161
2. 사업부제 조직/161
3. 프로젝트 조직/162
4. 매트릭스 조직/163
5. 네트워크 조직/165
제４편 조직행위와 조직문화
제6장 조직인 169
제1절 조직과 개인의 관계 169
1. 조직과 조직인의 조화와 균형/169
2. 조직인 행위의 기초/173
3. 동기부여/176
제2절 조직인의 성격 욕구 능력 기대 178
1. 조직인의 성격/178
2. 조직인의 욕구/182
3. 조직인의 능력/185
4. 조직인의 기대/186
제3절 조직에서의 인간관, 심리적 상태와 관리전략 187
1. 인간관과 관리전략/187
2. 조직인의 심리적 상태와 관리전략/192
제7장 조직 내의 집단, 갈등과 리더십 196
제1절 조직 내의 집단과 갈등 196
1. 집단의 의의와 유형/196
2. 집단의 형성, 집단구조, 그리고 집단 특성/199
3. 집단갈등과 집단관리/203
제2절 리더십 206
1. 리더십의 의의와 연구/206
2. 리더십의 행위자: 지도자/210
3. 리더십의 유형/214
4. 리더십의 체계와 효과적인 리더십의 발휘/216
5. 상관과 부하의 관계 및 팀장의 리더십/221
제8장 조직문화 226
제1절 조직문화의 의의 226
1. 조직문화의 정의와 개념적 특징/226
2. 조직문화의 수준과 이해/229
제2절 조직문화의 기능, 유형, 개별적 현상 232
1. 조직문화의 기능/232
2. 조직문화의 유형/235
3. 조직문화의 개별적 현상/239
제3절 조직문화의 결정 요인과 관리 240
1. 조직문화의 결정 요인/240
2. 조직문화의 학습과 변혁/245
3. 조직문화의 관리/248
제５편 조직의 과정과 관리
제9장 의사결정과 기획관리 및 조정 253
제1절 의사결정의 본질과 과정 253
1. 의사결정의 의의와 유형/253
2. 의사결정의 상황과 내용/255
3. 의사결정의 과정/260
제2절 기획관리와 성과관리 264
1. 기획관리/264
2. 계획통제와 성과관리/268
제3절 조정 274
1. 조정의 본질/274
2. 조정의 영향 요인과 방법/279
제10장 의사소통과 공공관계 284
제1절 의사소통 284
1. 의사소통의 의의와 인터넷 사용/284
2. 의사소통의 일반적 과정과 구성 요소/287
3. 의사소통의 유형/291
4. 의사소통의 구조와 상호작용/293
5. 의사소통의 질의 평가와 결정 요인/295
6. 의사소통의 개선 방향/300
제2절 공공관계 304
1. 공공관계의 의의와 특성/304
2. 공공관계의 과정과 방법/308
3. 공공관계 활동의 효율적 관리/314
제11장 고객관리, 품질관리와 지식관리 319
제1절 고객관리 319
1. 고객관리의 의의/319
2. 고객관리 체제: 기관, 인사, 정보와 PR/322
3. 고객 만족감의 관련 변수/324
4. 고객관리의 대상과 상황적합성/327
제2절 품질관리 330
1. 품질관리의 의의/330
2. 품질관리와 품질혁신의 방법/334
3. 품질관리의 제도와 운영/336
제3절 지식관리 339
1. 지식관리의 의의/339
2. 지식관리의 단계/341
3. 지식관리의 영향 요인/344
제６편 조직의 환경 및 평가와 전략적 관리
제12장 조직의 환경과 조직 변동 349
제1절 조직환경 349
1. 조직환경의 의의/349
2. 조직환경의 유형/351
3. 조직과 환경과의 상호작용/355
제2절 조직 간 관계 360
1. 조직 간 관계의 의의/360
2. 조직 간 관계 형성과 교호작용/362
3. 조직 간 관계의 양태/364
4. 조직 간 관계의 관리전략/366
제3절 조직의 변동 369
1. 조직 변동의 의의, 유형 및 단계별 특징/369
2. 조직 변동의 관리/375
제13장 조직의 평가와 진단 379
제1절 조직평가 379
1. 조직평가의 의의, 이론모형, 평가의 기준/379
2. 종합적 조직평가 모형/383
3. 조직평가의 실제와 사례/387
제2절 조직진단 390
1. 조직진단의 의의/390
2. 조직진단의 주체와 대상, 편익과 비용/391
3. 조직진단의 과정과 관리/394
제3절 조직의 평가 기준으로서 조직효과성 397
1. 조직효과성의 의의와 접근 방법/397
2. 조직효과성의 하위 요소/400
3. 조직의 건강성/404
제14장 조직의 혁신과 전략적 관리 407
제1절 조직에서 혁신 407
1. 조직에서 혁신의 의의/407
2. 조직혁신의 대상, 참여자 및 과정/410
3. 조직혁신의 관리/416
제2절 전략적 관리 421
1. 전략의 의미/421
2. 전략적 관리의 의의와 과정/424
3. 전략적 계획/427
제3절 핵심 역량의 관리 433
1. 핵심 역량의 의의/433
2. 핵심 역량의 개념과 그 특성/434
3. 핵심 역량의 관리/438
참고문헌 443
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