다만, 공감이 필요할 뿐: 연결된 타인
펴낸날 제1판 제1쇄 2025년 7월 23일
지은이 고유진
펴낸이 임춘환
펴낸곳 도서출판 대영문화사
주소 (본사)사무실: 경기도 고양시 일산서구 주화로 70우신프라자 307호(10387)
(본사)물류센터: 경기도 고양시 일산서구 덕산로107번길 68-50(10205)
등록 1975년 12월 26일 제3-16호
전화 (031)913-3062, (031)914-3884~5
팩스 (031)913-3839
홈페이지 http://www.dymbook.co.kr
ⓒ 고유진, 2025
ISBN 979-11-992290-3-7
값 16,000원
＊잘못된 책은 바꾸어 드립니다.
＊이 책의 내용은 저작권법의 보호를 받습니다.
차 례
프롤로그
제1장 남자의 뇌, 여자의 뇌, 공감은 누가 더 잘하는가? 15
그 남자의 테스토스테론, 그 여자의 에스트로겐
제2장 동서양 언어의 기술의 차이, 알고 계셨나요? 23
고맥락 언어와 저맥락 언어의 의미
제3장 공감을 잘하는 셀럽들 29
공감은 대중을 춤추게 만든다
1. 오바마 32
2. 니키 헤일리 33
3. 테일러 스위프트 35
4. 최미나수 36
제4장 공감의 힘, 세대별 특징 분석을 통해 39
세대를 아우르는 공감 대화법
1. 알파세대는 외계인 44
2. MZ세대의 공포 48
3. X세대의 착각 52
4. 액티브시니어세대의 반란 54
제5장 대화법 소개 65
How to speech? 어떻게 말해야 할까?
1. 스몰토크 69
2. 공감 대화법 73
3. 감정상승 대화법 78
4. 5가지 사랑의 언어 79
5. 애자일 대화법 89
6. 비폭력 대화 94
7. 공감의 기술-바운더리 100
8. 코칭 대화법(GROW 대화법) 106
제6장 부모 자녀 공감 대화법 113
존재 그대로를 사랑해주라
1. MBTI를 활용한 대화법 119
2. TA를 활용한 대화법 123
3. DISC를 활용한 대화법 128
제7장 연인 사이의 대화법 133
당신의 연인이 바람을 피우는 이유
1. 안정 애착(Secure Attachment) 137
2. 불안정 애착(Insecure Attachment) 137
제8장 소통을 방해하는 요소 149
우리가 품어야 할 정신장애인: 폭력적 대화를 막으려면
1. 성인 ADHD 환자와 대화하는 법 151
2. 우울증 환자와 대화하는 법 156
3. 확증 편향성을 가진 사람과 대화하는 법 160
제9장 서비스 커뮤니케이션 165
을의 반란: 갑에게 필요한 공감의 자세
1. 갑과 을의 소통 방식이 변하고 있다! 167
2. 고객과 서비스 제공자 169
제10장 의료 커뮤니케이션 171
환자를 살리는 말, 죽이는 말
제11장 사회 소외계층을 위한 스피치 프로그램 177
우리에게 필요한 배려의 대화법
1. 발달장애인 스피치 179
2. 탈북자 청소년 스피치 교육 182
3. 다문화 사회를 대하는 우리의 자세 183
에필로그 186
special thanks to 190
참고문헌 191
다만, 공감이 필요할 뿐: 연결된 타인
펴낸날 제1판 제1쇄 2025년 7월 23일
지은이 고유진
펴낸이 임춘환
펴낸곳 도서출판 대영문화사
주소 (본사)사무실: 경기도 고양시 일산서구 주화로 70우신프라자 307호(10387)
(본사)물류센터: 경기도 고양시 일산서구 덕산로107번길 68-50(10205)
등록 1975년 12월 26일 제3-16호
전화 (031)913-3062, (031)914-3884~5
팩스 (031)913-3839
홈페이지 http://www.dymbook.co.kr
ⓒ 고유진, 2025
ISBN 979-11-992290-3-7
값 16,000원
＊잘못된 책은 바꾸어 드립니다.
＊이 책의 내용은 저작권법의 보호를 받습니다.
차 례
프롤로그
제1장 남자의 뇌, 여자의 뇌, 공감은 누가 더 잘하는가? 15
그 남자의 테스토스테론, 그 여자의 에스트로겐
제2장 동서양 언어의 기술의 차이, 알고 계셨나요? 23
고맥락 언어와 저맥락 언어의 의미
제3장 공감을 잘하는 셀럽들 29
공감은 대중을 춤추게 만든다
1. 오바마 32
2. 니키 헤일리 33
3. 테일러 스위프트 35
4. 최미나수 36
제4장 공감의 힘, 세대별 특징 분석을 통해 39
세대를 아우르는 공감 대화법
1. 알파세대는 외계인 44
2. MZ세대의 공포 48
3. X세대의 착각 52
4. 액티브시니어세대의 반란 54
제5장 대화법 소개 65
How to speech? 어떻게 말해야 할까?
1. 스몰토크 69
2. 공감 대화법 73
3. 감정상승 대화법 78
4. 5가지 사랑의 언어 79
5. 애자일 대화법 89
6. 비폭력 대화 94
7. 공감의 기술-바운더리 100
8. 코칭 대화법(GROW 대화법) 106
제6장 부모 자녀 공감 대화법 113
존재 그대로를 사랑해주라
1. MBTI를 활용한 대화법 119
2. TA를 활용한 대화법 123
3. DISC를 활용한 대화법 128
제7장 연인 사이의 대화법 133
당신의 연인이 바람을 피우는 이유
1. 안정 애착(Secure Attachment) 137
2. 불안정 애착(Insecure Attachment) 137
제8장 소통을 방해하는 요소 149
우리가 품어야 할 정신장애인: 폭력적 대화를 막으려면
1. 성인 ADHD 환자와 대화하는 법 151
2. 우울증 환자와 대화하는 법 156
3. 확증 편향성을 가진 사람과 대화하는 법 160
제9장 서비스 커뮤니케이션 165
을의 반란: 갑에게 필요한 공감의 자세
1. 갑과 을의 소통 방식이 변하고 있다! 167
2. 고객과 서비스 제공자 169
제10장 의료 커뮤니케이션 171
환자를 살리는 말, 죽이는 말
제11장 사회 소외계층을 위한 스피치 프로그램 177
우리에게 필요한 배려의 대화법
1. 발달장애인 스피치 179
2. 탈북자 청소년 스피치 교육 182
3. 다문화 사회를 대하는 우리의 자세 183
에필로그 186
special thanks to 190
참고문헌 191
