디자인사고와 애자일로 푸는공공서비스 혁명
펴낸날 제1판 제1쇄 2023년 8월 31일
지은이 배유일
펴낸이 임춘환
펴낸곳
주소 (본사)사무실: 경기도 고양시 일산서구 주화로 70우신프라자 307호(10387)
(본사)물류센터: 경기도 고양시 일산서구 덕산로107번길 68-50(10205)
등록 1975년 12월 26일 제3-16호
전화 (031)913-3062, (031)914-3884~5
팩스 (031)913-3839
홈페이지 http://www.dymbook.co.kr
ⓒ 배유일, 2023
ISBN 978-89-7644-913-9
값 24,000원
＊잘못된 책은 바꾸어 드립니다.
＊이 책의 내용은 저작권법의 보호를 받습니다.
차례
머리말 2
CHAPTER 01 디자인사고의 물결
1. 디자인사고의 등장과 의미 14
2. 디자인사고의 필요성과 유용성 21
3. 이 책의 구성 25
CHAPTER 02 위키드 문제와 디자인사고, 그리고 혁신
1. 위키드, 공공 난제의 등장 29
2. 디자인사고와 문제 해결 가능성 32
3. 디자인사고와 혁신 43
CHAPTER 03 디자인사고의 과정: 공감과 문제 정의
1. 공감하기 단계 53
2. 공감의 기법들 66
3. 문제 정의의 단계 84
4. 결어 92
CHAPTER 04 디자인사고의 과정: 아이디어의 발상
1. 아이디어 발상의 단계 97
2. 아이디어 발상을 위한 방법 100
3. 아이디어의 수렴과 정리 120
4. 맺음말 127
CHAPTER 05 디자인사고의 과정: 프로토타입 만들기와 테스트
1. 프로토타입 단계 134
2. 공공부문에서의 프로토타입 사례 156
3. 테스트 단계 158
4. 기타 디자인 관련 이슈와 디자인사고 이후의 단계 170
CHAPTER 06 기업과 정부를 바꾼 디자인: 공공과 민간부문의 사례
1. 디자인사고와 혁신의 사례 178
2. 민간부문에서의 디자인사고와 혁신 사례 179
3. 공공부문에서의 디자인사고와 혁신 200
4. 결어 237
CHAPTER 07 민첩한 조직과 디자인: 애자일 사고
1. 새로운 패러다임을 ‘민첩’하게 242
2. 애자일의 조직화 259
3. 공공부문에서의 민첩성: 애자일 정부 266
4. 결론 및 과제 279
CHAPTER 08 디자인과 애자일을 위한조직과 도전과제
1. 관료제의 장벽 287
2. 디자인사고로 무장한 리더십 293
3. 적극행정 298
4. 결어 302
CHAPTER 09 디자인사고와애자일로 여는 미래
1. 디자인사고는 미래에도 유용한가? 306
2. 디자인사고와 데이터의 활용 311
3. 맺음말: 미래의 디자인사고 313
참고문헌 315
찾아보기 333
디자인사고와 애자일로 푸는공공서비스 혁명
펴낸날 제1판 제1쇄 2023년 8월 31일
지은이 배유일
펴낸이 임춘환
펴낸곳
주소 (본사)사무실: 경기도 고양시 일산서구 주화로 70우신프라자 307호(10387)
(본사)물류센터: 경기도 고양시 일산서구 덕산로107번길 68-50(10205)
등록 1975년 12월 26일 제3-16호
전화 (031)913-3062, (031)914-3884~5
팩스 (031)913-3839
홈페이지 http://www.dymbook.co.kr
ⓒ 배유일, 2023
ISBN 978-89-7644-913-9
값 24,000원
＊잘못된 책은 바꾸어 드립니다.
＊이 책의 내용은 저작권법의 보호를 받습니다.
차례
머리말 2
CHAPTER 01 디자인사고의 물결
1. 디자인사고의 등장과 의미 14
2. 디자인사고의 필요성과 유용성 21
3. 이 책의 구성 25
CHAPTER 02 위키드 문제와 디자인사고, 그리고 혁신
1. 위키드, 공공 난제의 등장 29
2. 디자인사고와 문제 해결 가능성 32
3. 디자인사고와 혁신 43
CHAPTER 03 디자인사고의 과정: 공감과 문제 정의
1. 공감하기 단계 53
2. 공감의 기법들 66
3. 문제 정의의 단계 84
4. 결어 92
CHAPTER 04 디자인사고의 과정: 아이디어의 발상
1. 아이디어 발상의 단계 97
2. 아이디어 발상을 위한 방법 100
3. 아이디어의 수렴과 정리 120
4. 맺음말 127
CHAPTER 05 디자인사고의 과정: 프로토타입 만들기와 테스트
1. 프로토타입 단계 134
2. 공공부문에서의 프로토타입 사례 156
3. 테스트 단계 158
4. 기타 디자인 관련 이슈와 디자인사고 이후의 단계 170
CHAPTER 06 기업과 정부를 바꾼 디자인: 공공과 민간부문의 사례
1. 디자인사고와 혁신의 사례 178
2. 민간부문에서의 디자인사고와 혁신 사례 179
3. 공공부문에서의 디자인사고와 혁신 200
4. 결어 237
CHAPTER 07 민첩한 조직과 디자인: 애자일 사고
1. 새로운 패러다임을 ‘민첩’하게 242
2. 애자일의 조직화 259
3. 공공부문에서의 민첩성: 애자일 정부 266
4. 결론 및 과제 279
CHAPTER 08 디자인과 애자일을 위한조직과 도전과제
1. 관료제의 장벽 287
2. 디자인사고로 무장한 리더십 293
3. 적극행정 298
4. 결어 302
CHAPTER 09 디자인사고와애자일로 여는 미래
1. 디자인사고는 미래에도 유용한가? 306
2. 디자인사고와 데이터의 활용 311
3. 맺음말: 미래의 디자인사고 313
참고문헌 315
찾아보기 333
